Des usages clairs.
Pour chaque espace.

ARTICLE 01

Éditeur et objet du site

Impact Diffusion, SARL au capital de 50 000 €, immatriculée au RCS d’Ajaccio sous le numéro 381 269 687 · SIRET du siège : 381 269 687 00012 · TVA intracommunautaire : FR11381269687.

Adresse : 11 et 13 rue de la Citadelle, 20137 Porto-Vecchio, France. WelcomGuide est une marque de services portée par Impact Diffusion.

Contact applications et projets : contact@welcomguide.fr.
Formations IA : contact@impactdiffusion.fr.

Les présentes conditions générales d’utilisation expliquent l’accès et les usages de la vitrine welcomguide.fr, de ses pages de présentation et de ses démonstrations publiques. Les commandes et relations commerciales sont encadrées par les CGV et les documents contractuels acceptés.

Le site présente des outils pour la conciergerie, les livres d’or, les galeries photo et vidéo, des adaptations en marque blanche, ainsi que des formations IA pour TPE et PME annoncées à partir de janvier 2027. Il ne fournit pas de service de paiement, de placement ou de conseil financier par la seule consultation des présentations d’Impact Diffusion.

ARTICLE 02

Accès à la vitrine et aux applications

La consultation de la vitrine et des trois démonstrations est gratuite et ne nécessite aucun compte. L’utilisateur supporte ses frais de connexion et utilise un navigateur adapté.

Les applications restent accessibles sur conciergerie.welcomguide.fr, livreblanc.welcomguide.fr et studio.welcomguide.fr. Leurs accès peuvent dépendre d’un compte, d’un rôle, d’un lien invité, d’un QR code ou d’un mot de passe remis par l’organisateur. Ces accès sont distincts des démonstrations et conservent leurs protections.

Les règles applicables au service commandé, aux contenus et à la durée d’accès sont précisées dans son contrat et les informations fournies dans l’application. Les CGU de la vitrine ne donnent aucun droit d’accès à un espace privé.

ARTICLE 03

Démonstrations et données fictives

Les pages Conciergerie, Livre d’or et Studio photo utilisent des marques, logements, personnes, messages, tarifs et médias d’illustration fictifs. Elles permettent de découvrir des usages sans accès administrateur.

Les changements de marque, notes de mission et contributions de démonstration restent en mémoire de la page et disparaissent à son rechargement. Les exemples vocaux du livre d’or sont lus par la synthèse vocale du navigateur ; le clip du studio est une animation illustrée sans son. Leur rendu et certaines fonctions peuvent varier selon le navigateur.

Les exports CSV, images et ZIP produits par la démonstration contiennent des illustrations et essais locaux. Ils ne sont ni des factures, ni des preuves d’état des lieux, ni une commande. N’introduisez pas de données personnelles, secrets, coordonnées réelles de clients ou documents confidentiels dans ces espaces d’essai.

Une option présentée n’est pas automatiquement incluse dans une offre commerciale. Les possibilités de personnalisation et de déploiement multiclient sont définies avec Impact Diffusion.

ARTICLE 04

Contact, devis et intérêt pour les formations

Les formulaires des démonstrations servent à décrire un projet et demander un échange. Ils transmettent les champs saisis à l’équipe WelcomGuide. L’utilisateur fournit des informations exactes et évite les données sensibles qui ne sont pas nécessaires au premier contact.

Un message de confirmation d’envoi indique la remise de la demande au service de messagerie ; il ne garantit pas sa réception finale ni une acceptation commerciale. En cas d’échec, un lien permet de préparer un email de secours. Les boutons des formations ouvrent la messagerie de l’utilisateur : celui-ci décide ensuite d’envoyer son message.

Une demande de devis, un essai ou un email de réservation ne crée pas de paiement, de prélèvement ni d’inscription ferme. Les dates et modalités des formations sont confirmées dans une proposition distincte.

ARTICLE 05

Usages autorisés et sécurité

L’utilisateur s’engage à respecter les lois, les droits des personnes et l’usage prévu du service. Il ne doit pas introduire de code malveillant, tenter d’obtenir un accès non autorisé, contourner une protection, usurper une identité, extraire des contenus privés, envoyer du spam ou perturber le fonctionnement du site.

Dans les applications réelles, les liens privés et identifiants sont protégés par leurs titulaires et ne doivent pas être diffusés au-delà des personnes autorisées. En cas de fuite d’accès ou de comportement suspect, contactez l’organisateur concerné ou contact@welcomguide.fr.

Un contenu illicite ou portant atteinte à vos droits peut être signalé en précisant son emplacement, la nature du problème et un moyen de vous répondre. Évitez de joindre des documents d’identité ou éléments sensibles sans demande justifiée.

ARTICLE 06

Contributions, images et voix

Pour un usage réel, le responsable de l’événement ou du logement détermine les contenus diffusés, les personnes autorisées et les durées d’accès. Une contribution n’emporte pas abandon des droits de son auteur. La publication d’un texte, d’une voix ou d’une image suppose les autorisations et informations nécessaires, notamment en matière de droit à l’image et de protection des données.

Les fonctions de modération, validation et suppression dépendent du service et de son offre. Les invités peuvent solliciter l’organisateur pour une question concernant leur contribution ou leurs images ; Impact Diffusion peut être contactée lorsque la demande concerne ses propres traitements ou pour identifier l’interlocuteur approprié.

Le téléchargement d’un média n’autorise pas automatiquement sa réutilisation commerciale ou sa diffusion publique. Les droits du photographe, des auteurs et des personnes représentées restent applicables.

ARTICLE 07

Propriété intellectuelle

Les textes, signes distinctifs, présentations et logiciels du site sont protégés par les droits applicables. La consultation et les essais autorisés ne transfèrent pas la propriété du code, des marques ou des supports. Les illustrations exportées dans les démonstrations sont destinées à l’évaluation de l’offre ; toute autre réutilisation doit être autorisée.

Les marques des outils et services tiers cités appartiennent à leurs titulaires. Leur mention ne signifie pas un partenariat actuel ou un agrément. Les licences de marque blanche, développements et droits d’exploitation sont déterminés au contrat.

ARTICLE 08

Disponibilité, outils tiers et informations

Impact Diffusion veille au fonctionnement et à l’actualisation du site. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incidents ou causes extérieures. Les engagements de disponibilité, sauvegarde et support d’une application réelle sont ceux de son contrat.

Les présentations ne remplacent pas une analyse de besoin et un devis. Les outils IA évoluent et peuvent produire des réponses erronées : les informations et résultats doivent être vérifiés avant leur utilisation. Les formations visent une progression des compétences sans garantir un gain économique individuel.

Les liens vers des services tiers donnent accès à des sites soumis à leurs propres conditions et pratiques de données. La synthèse vocale utilisée en démonstration dépend du navigateur et de ses services ; consultez leurs réglages si vous souhaitez limiter cette fonction.

ARTICLE 09

Données personnelles et demandes de contact

Responsable du traitement : Impact Diffusion, à l’adresse du siège indiquée en tête de page. Pour toute demande relative à vos données : contact@welcomguide.fr.

Données de contact : nom, entreprise, email, activité, description du projet, application choisie, téléphone facultatif et confirmation de l’accord pour être recontacté. Ces informations servent à répondre à la demande, préparer une offre et suivre les échanges. Les mesures précontractuelles demandées par la personne et, pour les échanges professionnels, l’intérêt légitime à traiter les sollicitations fondent ces usages. Le formulaire ne déclenche aucune inscription à une newsletter.

Destinataires : les personnes habilitées d’Impact Diffusion et ses prestataires techniques de site, hébergement et messagerie dans la mesure nécessaire à leurs missions. Les données ne sont pas publiées dans la démonstration. Les traitements propres aux applications commandées font l’objet d’informations et, lorsque nécessaire, d’un accord distinct avec leur responsable.

Durées : les demandes sont conservées pendant leur traitement et leur suivi. Les données d’un prospect non devenu client ne sont pas conservées en base active au-delà de trois ans à compter du dernier contact émanant de ce prospect, sauf nécessité légale ou litige justifiant un archivage restreint. Les documents d’un contrat suivent les obligations de conservation applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables. Une durée propre à une application n’est pas déduite de la démonstration.

Sécurité technique : le formulaire applique une limitation des envois fondée sur une empreinte de l’adresse IP et un horodatage temporaire. Les serveurs et prestataires peuvent traiter des journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement. Ces données ne sont pas utilisées ici pour personnaliser une publicité. Les éventuels transferts de données hors de l’Espace économique européen liés à une offre réelle doivent être documentés avec leurs garanties avant le traitement concerné.

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et, lorsque les conditions légales sont réunies, portabilité et retrait d’un consentement. Une demande peut être adressée à contact@welcomguide.fr en précisant l’objet et les informations utiles ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. La réponse intervient en principe sous un mois, avec une prolongation motivée possible dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les champs obligatoires servent à traiter la demande ; à défaut, le formulaire ne peut pas être envoyé. Aucun profilage ni décision automatisée ayant un effet juridique n’est effectué par les démonstrations ou le formulaire de la vitrine.

ARTICLE 10

Cookies et mémoire des démonstrations

Le code de la nouvelle vitrine n’intègre pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience. Les essais des démonstrations utilisent la mémoire de la page, sans créer de compte ni enregistrer vos contributions dans une base de données du site. Les téléchargements sont créés à votre demande.

Des cookies ou traitements techniques peuvent néanmoins être utilisés par l’hébergement, la sécurité, les anciennes routes conservées ou les applications distinctes. Les traitements non nécessaires qui exigent un consentement doivent être soumis à un choix préalable : la simple navigation ne vaut pas acceptation. Les informations propres aux sous-domaines et services tiers s’appliquent lorsque vous les utilisez.

ARTICLE 11

Responsabilités et incidents

Les responsabilités sont appréciées selon le droit applicable, les CGV et les contrats concernés. L’utilisateur est responsable des contenus et accès qu’il partage. Impact Diffusion ne s’exonère pas de ses obligations légales par le seul fait qu’un incident technique ou une intervention de tiers est survenu.

Les démonstrations n’ont pas vocation à produire une décision, un document professionnel définitif, une opération commerciale ou une preuve juridique. Les dommages et garanties sont examinés selon les obligations applicables ; les droits impératifs ne sont pas écartés.

ARTICLE 12

Mises à jour et litiges

Ces CGU sont datées pour permettre d’identifier leur version. Une mise à jour reflète les évolutions du site et de ses services. Elle ne modifie pas rétroactivement les engagements d’un contrat existant ni ne vaut acceptation d’une nouvelle condition de vente.

Le droit français s’applique sous réserve des protections impératives. Pour un problème ou une réclamation, contactez Impact Diffusion aux coordonnées indiquées en tête de page. Une recherche de solution amiable n’empêche pas de saisir la juridiction légalement compétente.