Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de Welcomguide.fr
Dernière mise à jour : 15 septembre 2024
Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles Welcomguide.fr, un service de la SARL Impact Diffusion, met à disposition de ses utilisateurs (ci-après « Utilisateur(s) ») un service de guide électronique et autres services associés. En accédant au site Welcomguide.fr et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
1. Objet du Service
Welcomguide.fr propose un guide électronique personnalisé et entièrement paramétrable, destiné aux propriétaires de biens locatifs, aux agences de voyage, et aux services de conciergerie. Ce guide est mis à disposition des locataires de ces biens sous forme de livret d’accueil numérique et permet de faciliter leur séjour. Le service inclut :
- La gestion des abonnements,
- Un chatbot de support disponible 24h/24 pour répondre aux questions techniques.
2. Accès au Service
Le service est accessible via internet à l’adresse suivante : [URL du site]. Pour accéder à certaines fonctionnalités du site, il peut être nécessaire de s’inscrire et de créer un compte utilisateur en fournissant des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
L’accès au service est réservé aux utilisateurs ayant souscrit à une offre d’abonnement. Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à jour lors de la création de leur compte.
3. Abonnement et Tarification
Le service est proposé sous forme d’abonnement mensuel avec différentes formules, dont les tarifs sont indiqués sur la page dédiée du site :
- Abonnement mensuel à partir de 15 € pour un site,
- Tarification dégressive jusqu’à 6,80 € pour 20 sites,
- Offre sur mesure pour des volumes supérieurs à 20 sites.
L’abonnement inclut l’hébergement des pages interactives sur nos serveurs. Toute modification des tarifs sera notifiée aux utilisateurs abonnés au moins 30 jours avant sa mise en application.
4. Utilisation des Services
L’Utilisateur s’engage à utiliser les services de manière conforme aux lois en vigueur et aux présentes CGU. En particulier, il est interdit de :
- Utiliser les services à des fins illégales ou non conformes à l’ordre public,
- Endommager, désactiver ou surcharger le site ou les services proposés,
- Tenter d’obtenir un accès non autorisé à tout ou partie du site.
5. Propriété Intellectuelle
Le site et l’ensemble de son contenu (texte, images, logo, structure, etc.) sont protégés par les lois en vigueur en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou modification de ces éléments sans autorisation préalable de Welcomguide.fr est strictement interdite.
6. Responsabilité
Welcomguide.fr met tout en œuvre pour offrir un service de qualité et pour garantir la disponibilité continue des services proposés. Cependant, Welcomguide.fr ne saurait être tenu responsable :
- En cas de dysfonctionnements techniques, d’indisponibilité temporaire du site ou de ses services,
- De toute perte de données, intrusion ou piratage résultant d’une négligence de l’Utilisateur quant à la sécurisation de ses identifiants de connexion,
- Des contenus ou informations fournies par les utilisateurs via les services (par exemple, description des biens ou règles de location).
7. Données Personnelles et Confidentialité
L’utilisation des services entraîne la collecte de certaines données personnelles de l’Utilisateur, conformément à notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité). L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le service client de Welcomguide.fr.
8. Cookies et Suivi
Welcomguide.fr utilise des cookies et autres technologies de suivi pour optimiser l’expérience utilisateur, à des fins analytiques et publicitaires. En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation de ces cookies, conformément à notre politique de gestion des cookies.
9. Modification des CGU
Welcomguide.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne. Il appartient à l’Utilisateur de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
10. Résiliation
L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment en envoyant une demande via le site ou en contactant le service client. En cas de non-respect des présentes CGU, Welcomguide.fr se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au service de manière temporaire ou définitive, sans préavis ni indemnité.
11. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige ou de réclamation, l’Utilisateur s’engage à rechercher une solution amiable avec Welcomguide.fr avant de saisir les tribunaux compétents. À défaut de résolution amiable, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter Welcomguide.fr à l’adresse suivante :
SARL Impact Diffusion
Email : contact@welcomguide.fr
Adresse : 13 rue de la citadelle, 20137 Porto-Vecchio